Gratis verzending! Op werkdagen voor 16.00 besteld = dezelfde dag verzonden!

Hulp nodig? Bel 0165-229379

Winkelmandje Close

Heeft u een klacht over ons of onze producten? Wij gaan graag met u in gesprek om tot een passende oplossing te komen.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@konceptstore.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Informatie over online geschillen:

De Europese Commissie biedt consumenten de mogelijkheid om online geschillen op te lossen volgens Art. 14 paragraaf 1 van de ODR (platform voor geschillen). Het platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) dient als site waar consumenten buiten de rechtszaal geschillen voor online aankopen kunnen oplossen.